本文分为处理不同问题的数个部分。在执行本文介绍的解决方法前，请测试您的设备。 完成设备测试后，请根据您的问题选择相应的文档部分，然后按照说明执行操作。 软件、设置或驱动程序的改变可能导致麦克风停止工作。 如果您的麦克风近期才停止工作，可能需要使用微软的“系统还原”特性来解决该问题。

测试设备

要想排除麦克风的录音问题，请执行下列操作步骤(采用的步骤取决于使用外置还是内置麦克风)。

测试内置麦克风

内置麦克风位于笔记本电脑 LCD 显示屏的顶部，或者靠近 LCD 底部的铰链。 可使用下列的方法更为轻松地捕获声音：

调整笔记本电脑的显示屏，将麦克风置于的收音方向。

直接对着麦克风讲话。 不要在远离麦克风的地方讲话。

使用内置麦克风时，请选择没有背景噪音的环境。

测试外置麦克风

确定麦克风端口和麦克风运行正常。

在已知工作正常的小型磁带录音机上、具有可用麦克风接口的其他电脑或设备上测试该麦克风。

如果麦克风能够顺利录制声音，请测试电脑的录音功能。 如果麦克风在其他电脑或磁带录音机上无法正常工作，请试用其他麦克风。

测试电脑的录音功能

执行下列操作步骤，确定电脑的录音程序工作正常。

1.点击“开始” > “所有程序” > “附件” > “录音机” 。

2.点击“录制” 并对着麦克风讲话。 将文件保存到容易访问的位置，如桌面上。

3.要播放已录制的声音，可使用 Windows Media Player 打开该文件。

4.如果不能播放录制的声音，请转至本文的下一部分。

录音过程中没有声音或信号

使用麦克风录音后，如果未记录声音或信号，请执行下列操作步骤来解决该问题。

检查连接

确定麦克风(如果是外置的)已插入电脑前面或侧面的正确接口中。

如果麦克风连接了正确的接口，但仍然没有声音，请尝试将连接器向外拨出大约 1 毫米，使连接器不是十分紧密地插入接口。 可能原因是麦克风连接器与声卡接口不是完全匹配。 如果这也无法解决问题，请将连接器用力插入接口并继续执行下列步骤。

检查麦克风设置

执行下列操作步骤，确定 麦克风设置正确无误：

1.右键点击系统任务栏中时钟旁边的“声音” 图标。 从下拉菜单中选择“录音设备” 。

2.“声音”窗口打开后，进入“录音”选项卡，然后选择“麦克风” 。 “麦克风”项应该显示设备工作正常，并且该项旁边应该有一个指示计。

3. 轻敲显示屏上的塑料部分。 指示计应该通过上下跳动来回应该声音。

4.如果麦克风无法工作，或者没有出现指示计，或者未响应声音输入，则应执行下列操作步骤：

点击“属性” 。 此时会出现“麦克风属性”窗口。

确保在“常规”选项卡上的“设备使用”下拉菜单中已启用 该设备。

点击“级别” 选项卡。 将麦克风音量设置为 100。

点击“高级” 选项卡。 确保该窗口中的所有复选框都已经选中。

点击“应用” ，然后点击“确定” 。 关闭该窗口。

再次尝试录音，确定问题是否已经解决。 如果仍没有声音，请继续执行下面的步骤。

确保选中了正确的录音设备

访问声音属性：

1.点击 “开始” > “控制面板” > “硬件和声音” > “声音” 。 “声音”窗口即会出现。

2.在“声音播放”选项卡上，选择“SPDIF 接口”或者音频设备。

3.在“录音”选项卡上，选择电脑上已安装的音频设备。 此设备应与“声音播放”中列举的设备相同。

4.点击“确定” 关闭“声音”窗口。

再次尝试录音，确定问题是否已经解决。 如果仍没有声音，请继续执行下面的步骤。

删除“设备管理器”中重复的声卡项

如果“设备管理器”中有多个声卡项，则它们之间可能存在冲突。 执行下列操作步骤，确定是否存在冲突，并删除重复项。

1.点击“开始”>“控制面板”>“硬件和声音”>“设备管理器” 。 如果出现提示，请允许继续操作。

2.点击列表中“声音、视频和游戏控制器” 旁边的加号 (+) 并检查是否有相同名称的声卡项。

3.如果有重复项，则逐个选中它们。 右键点击重复项并选择“删除” ，直到删除所有 重复项为止。

4.点击“设备管理器”任务栏上的“扫描硬件改变” 按钮。 系统会扫描系统硬件并根据需要提供默认的驱动程序。

再次尝试录音，确定问题是否已经解决。 如果仍没有声音，请继续执行下面的步骤。

使用互联网软件(聊天室)解决麦克风故障

不能通过互联网传送语音包括许多原因。 对于不同的语音传送软件，问题原因有所不同。 通常，使用代理服务器或防火墙的互联网连接不能正常工作。

如果麦克风可以将声音录入电脑，麦克风则可以兼容通过互联网传送语音的软件。 测试麦克风是否工作正常。 如果麦克风工作正常，聊天软件的设置或功能则可能有问题。 如果麦克风不能正常工作，请参阅本文中的其他部分以解决问题。

解决播放、噪音和随机噪声问题

如果选择了 Microphone Boost(麦克风增强)，则噪音会影响录音。 请执行下列操作步骤，检查并禁用 Microphone Boost 设置：

1.右键点击系统任务栏中时钟旁边的“声音” 图标。 从下拉菜单中选择“录音设备” 。

2.“声音”窗口打开后，进入“录音”选项卡，然后选择“麦克风” 。 然后点击“属性” 按钮。 此时会出现“麦克风属性”窗口。

3. 选择“高级” 选项卡。

4. 在“默认格式” 下，选择的采样率和位深，如 2 通道，16 位，48000 Hz (DVD 品质)。

5.点击“关闭” 按钮并关闭所有窗口。

再次尝试使用麦克风，确定问题是否已经解决。