(1)、接受客户询价：当客户咨询从国内运往世界各主要港口的出口货物，以及从国外各主要港口运往中国港口的进口运输业务时，应了解如下信息。

1)货物的品名和数量;

2)运输的方式：整箱和拼箱;

3)发运港及所到国家的目的港;

4)预计的运输时间;

5)单位名称、联系人、电话、传真、电传等;

6)贸易方式：是进口还是出口;

了解到货物运输的情况后，告知客户，根据提供的信息，货运公司会尽快报出海运的价格，如货物需要转运，我司将报关和转运的费用也提供给客户。

当客户向货运公司咨询集装箱运输的运费：货运公司首先与船公司取得联系有：1)询价2)还价后与客户确认3)订舱4)提箱装货后按船公司指定的堆场集港，报关和货物集港同时进行5)船在离港时签发提单6)把提单交给客户

(2)、出口业务贸易条款主要有：CIF(COSTINSURANCEANDFEIGHT)和CNF(COSTANDFEIGHT).

(3)、报价

接到客户的询价尽快告知国际物流部，待测算好价格后即可向客户报价。