使用的我们的食堂售饭机，把机器跟电脑连通，数据都采集到电脑上，然后在报表里查不到数据。这是什么原因？

解决办法：

1、看一下机器的时间，发现机器的时间不对，校正消费机时间（统一电脑和消费机的时间）的方法：

2、将消费机连接到电脑上，在通讯正常情况下，点击软件中的消费机管理--下载系统参数--下载消费机基本参数来进行校对时间；

3、消费机时间错误会影响报表数据的准确性，例如查询某个时间段的消费数据，由于时间错误本来应该是在所查询的时间段内，查询结果却没有；

一般出现此问题的几种情况及解决方法：

1、出厂时厂家设置的时间和客户电脑时间不一致，在正式使用消费机时要先统一一下时间；

2、电脑时间错误，要时常检查电脑时间是否正确，如果不正确及时校对时间；

3、消费机时钟电池损坏，要返厂进行更换；