苏州恒宏物流有限公司

一、苏州恒宏物流有限公司凭着稳定、可靠、的运营网络、科学的资源整合、先进的管理技术，可为各类企业提供的物流服务，我们将一如既往地坚持“以客为本、服务” 的经营理念，为客户提供门对门、仓对仓的一站式服务。二、本物流公司的业务本物流有限公司是集代理国际国内航空货运出港、物流配送、航空速递、汽车运输、铁路运输、仓储、城际配送于一体，跨区域、网络化、信息化、智能化、具有供应链管理能力的综合性物流公司 ，现旗下拥有十个全资公司，及一百多个分公司及营业部门。1、空运业务方面：我公司是南航的国内一级代理，并且可为个性化的客户提供限时服务，在货物的运输过程中有 专人全程跟踪，专人信息反馈，全天以24小时竭诚服务，并且保证签收单返回。2、汽运业务方面：我公司以华南、华北、华东、西南、华中为主干线，开拓全国各地的整车、零担业务，公 司自行开设了50多条长途专线及短途专线，通达全国200多个城市，做到天天发车、准点发车、准点到达、保证低价、全程高速，、快速、送货及时。 3、速递业务方面：到目前为止，客户量已超过60000多家，每天处理快件30000多票，网络服务人员3000多人。现已开通省内当天到件，省外隔天到件的速递业务，并不断扩大中心操作平台，4、配送业务方面：在深广两地机场均设有操作中心，负责公司省内物流配送业务，现覆盖整个珠三角地区以及广 东省边远城市，我们不断完善管理，加强技术的更新，努力提高员工素质，提升服务质量和运用能力，因此我们的业务量蒸蒸日上，并呈节节攀升的发展势头，国际业务方面：我们有一批专业的空运海运操作精英，目前代理DHL、TNT、UPS、FEDEX四大国际快递公司和邮政快递（EMS）的快递业务及各大国际航空公司空运业务及海运业务。我们凭着优质的服务、良好的信誉、优势的价格、舱位的保证及丰富的操作经验，赢得了客户的认可。三、本物流公司的企业文化公司的发展目标：团结拼搏 做强做大做久公司的经营理念：以客为本 服务企业的精神：求实创新 与时俱进公司的人才理念：人性化管理 竞争与激励并存质量方针:以勤奋务实，办企业；以开拓进取，做知名品牌；以客为本，创优质服务。质量目标:：顾客满意度率不低于93%；投诉率控制在3%以内；人员培训合格率不低于87%；车辆检修合格率不低于98%。