一、常见故障：
1、燃烧系统不工作 燃烧系统不工作原因：
a.气路堵塞或漏气;
b.点火针损坏或卡死;
c.脉冲电磁阀损坏或卡住;
d.风机停转(风压不够);
e.水循环管路堵塞(缺水)。
2、水泵不启动 电机转速正常,水泵不能启动原因分析：
(1)水泵电机烧坏
(2)电源缺相
(3)进水压力过低
(4)水路堵塞
二、解决方法：
1、检查并清路管道内的积炭
2、更换点火针
3、清洗脉冲电磁阀
4、更换风机
5、检查水管是否畅通
三、注意事项：
1 .定期保养 检查各部件的紧固情况以及密封性
2 .注意保养 使用时保持室内空气流通
3 .定期维护 清洗过滤网
4 .定期清洁 检查是否有异物进入机器内部
问题二：火变得忽大忽小，水也变得忽冷忽热。
原因1：用户在使用卫生热水时对混水进行调节，当冷水流量过大时，通过壁挂炉的热水流量过小，此时壁挂炉会自行调节，情况严重的会导致壁挂炉熄火，就会出现火焰忽大忽小，热水忽冷忽热。
解决办法：用户在使用卫生热水时，将壁挂炉上的温控旋钮选在适合的温度，然后在混水处尽量不再做过多的混水，这样锅炉便可稳定地进行工作了，热水温度也可以变得稳定。
原因2：卫生热水板水垢过多，导致热水忽冷忽热。
解决办法：请厂家技术人员进行水垢清理工作。
壁挂炉保养维修常识：
1、冬季短时间因居室内无人而暂停壁挂炉供暖时，应保持电源、供暖水路、气源接通状态。因此时防冻装置处于待机状态，当供暖水温降到7左右时，壁挂炉会自动启动并加热供暖水温升至20停止运行，以免系统设备和您的财产因低温受损。
2、如果系统经常需要补水，说明系统某个部位有渗漏现象，需及时查找并进行维修，以免损坏室内财物。过多新水的进入会加快系统氧化与结垢。
3、冬季长期不用或外出时必须将供暖系统中的水排空，并切断电源、气源、水源等。
4、定期检查电源接线是否有松动、老化再象，漏电保护开关工作是否正常。
5、定期检查供气管道是否完好，有无老化、裂纹，并注意定期更换橡胶管。
6、雷雨天气，应切断电源以免雷电对本机造成损坏。
7、应经常清洗进水过滤网，尤其是在初始运行阶段。
8、如果闻到燃气味，不要使用电气开关、电话或任何可能引起火花的器具。首先必须关闭燃气阀，迅速打开门窗以便使空气进入，自然排出泄漏到室内的燃气，并请求专业人员修理。
9、冬季过后需停止供暖时，建议不要将系统内的水放掉，以免水路系统氧化生锈，可将壁挂炉下进出水阀门关闭，这样可延长系统使用寿命。
10、切勿让儿童或没有经验的人进操作。
11、每年在开始供暖之前，应请专业人员对本机及供暖系统进行的检查与保养。
冬季外出时，需将供暖设备低温运行，以避免供暖系统和自来水管出现冻坏的现象。如设备出现功能故障问题，切勿自行更改燃气管道、通风管道、水管及电缆，阀和供暖水的排水管道及排烟管道，需等候专业维修人员上门修理。