本文由群狼调研（湖南问卷调查执行公司）出品，欢迎转载，请注明出处。社区健康服务中心满意度调查流程可以分为以下几个关键步骤：

1.确定调查目标和范围： 首先，明确满意度调查的目标和范围。确定您希望了解的方面，例如医疗服务、健康教育、员工服务等。

2.选择调查方法： 根据目标和范围选择适当的调查方法。常见的方法包括在线问卷调查、电话调查、面对面访谈或混合方法。

3.设计调查问卷： 开发调查问卷，确保包含与调查目标相关的问题。问题应该明确、具体且容易理解。包括定量和定性问题，以获得的反馈。

4.确定调查样本： 确定您将调查的受访者群体，即社区健康服务中心的用户。使用随机抽样或目标抽样方法，以确保样本具有代表性。

5.收集数据： 实施调查，收集用户的满意度数据。根据选择的调查方法，可以通过在线平台、电话、面对面访谈等方式进行数据收集。

6.数据分析： 对收集到的数据进行分析。使用统计软件或数据分析工具，总结和解释调查结果。分析可以包括汇总统计、趋势分析和差异性分析。

7.解释结果： 解释数据分析的结果，将其与调查目标和范围联系起来。识别满意度的关键趋势、问题和改进机会。

8.制定改进计划： 基于调查结果，制定改进社区健康服务中心的计划。确保计划具体、可操作，以提高服务质量。

9.向用户反馈： 向社区健康服务中心的用户反馈调查结果。这可以通过公开报告、内部通知或其他适当的方式进行。

10.实施改进措施： 根据制定的改进计划，采取措施改进服务质量。监督和跟踪改进计划的执行。

11.定期重复调查： 定期重复满意度调查，以跟踪改进措施的效果，了解满意度趋势，并继续改进服务。

12.报告撰写： 撰写一份满意度调查报告，总结调查的目标、方法、结果和建议。确保报告具有清晰的结构和易于理解的语言。

13.分享和反馈： 向社区健康服务中心管理层和员工团队分享调查结果，并鼓励他们提供反馈和讨论。

整个流程应该是一个循环的过程，持续改进社区健康服务中心的服务质量，以满足用户的需求和提高满意度。通常因社区健康服务中心满意度调研涉及专业度较高，如样本量确定、抽样方法与调研方法选择、满意度指标设计、具体执行管控、数据分析、专业报告输出等等，为了确保整个流程的专业性及确保数据的公正客观性，会委托专业的第三方调研公司进行，如深圳满意度咨询有限公司、上书房信息咨询、湖南群狼市场调研等。

满意度调查是群狼调研（长沙满意度调查公司）优势业务之一，长期提供街头拦截访问、NPS推荐口碑、电话访问和网络调查等多种形式的满意度调查服务，近年来多次开展了满意度调查项目包含了供应商满意度调查、客户满意度调查、产业园客户满意度调查、消费者满意度调查等第三方满意度调查项目，调查项目覆盖了湖南及周边省份，通过电话调查、网络问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研有效样本超1,000,000个。