作为汽车生产的两大基地之一,美国三大汽车公司(通用汽车、福特和克莱斯勒)于1994年开始采用QS-9000作为其供应商统一的质量管理体系标准;同时另一生产基地,欧洲特别是德国均各自发布了相应的质量管理体系标准,如VDA6.1、AVSQ94、EAQF等。
ISO/TS16949针对性和适用性非常明确:此规范只适用于汽车整车厂和其直接的零配件制造商。这些厂家必须是直接与生产汽车有关的,能开展加工制造活动,并通过这种活动使产品能够增值。对所认证的公司厂家资格,有着严格的限定。那些只具备支持功能的单位,如设计中心,公司总部和配送中心等,不能独立获得ISO/TS16949:2002认证。对那些为整车厂家或汽车零备件厂家制造设备和工具的厂家,也不能获得ISO/TS16949:2002的认证。因此,ISO/TS16949:2002的实施,对 三大汽车公司和他们的零备件制造供应商将有直接的影响。
实施ISO9001认证的企业,需要明确制定质量目标,编写质量手册,并明确各岗位的职责和权限。企业需要确保内部沟通畅通,以便各部门之间能够协调一致地推进质量管理体系的建设和运行。同时,企业还需编制一系列质量管理体系文件,如程序文件、工作指导书和记录文件等,以覆盖组织的所有关键过程,并明确各项要求和操作流程。
在实施ISO9001认证的过程中,企业需要关注以下几个关键方面:
1、要明确质量管理体系的核心价值观和原则,确保全体员工对质量管理体系有充分的认识和理解;
2、要注重过程管理,确保每一个过程都得到有效控制,并持续改进;
3、要加强与客户的沟通与合作,及时了解客户需求和反馈,以便不断优化产品和服务。