维修时间：能按用户要求的时间到达，急用户所急，守时守约，一般故障一小时修复。 收费：配件价格完全按厂家直供，有据可查。
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热水器加热过程中，阀小孔有水珠滴出。这是常见的现象。
滴水原因： 由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向阀溢压而滴出水珠。
解决方法： 关掉进水阀，将混水阀的旋钮调到高温处即可，避免单向阀的漏水现象，使水从花洒中滴出。如果未安装混水阀，可以把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向阀的漏水现象。
加热指示灯不亮且不能加热。
原因分析： ① 温控器 接插端接触不良或断线。②温控器烧断
解决办法： ①检查排除。 ②更换温控器。
热水器电源指示灯不亮、也无热水，但漏电保护指示灯亮。岀现此类故障时应检査以下部位：
1、将温控器调温旋钮调到位置检查温控器有无输出。
2、检查各连接线插片是否松脱或断开。
3、用万用表AC250V档测量电源线、各连接线及元器件电压是否正常。