银行对“停息”的定义是“停息”，即借款人取得贷款后，在后续还款日因个人原因未能按期归还贷款本息。出于管理需要，银行暂停按期计 息的会计处理，将欠款余额和利息挂账至后期。通常停息挂账的账号显示已经被催收，打电话无果。银行别无选择，只有停息挂账的账户。停息挂 账的账户往往说明你的个人信用信息受到了影响，这可能会影响到借款人后续的贷款、买车买房等。"
首先，账户客户需要准备有关政策文件，比如《借款合同》、《信用卡服务协议》、《还款服务协议》等，打开相关银行客服渠道，如在线客服或者银行网点，进行申请。
其次，提交必要的资料，包括个人身份证明、居住证明，银行卡账户的银行卡号与正本，也可以扫描等，以一次性、完整的形式提交。
再次，在收到符合条件的申请后，银行会对账户进行评估，审核是否满足二次分期的条件，如果满足，将接受申请，并在平台上发出确认通知，另外，要记得每月及时进行缴费，以免耽误分期还款。
后，完成分期付款后，再次提交偿还申请，如果满足相关条件，则可以对账户进行清算，完成偿还，回复信用账户。
总结而言，信用卡逾期协商二次分期的流程主要分为四步：准备资料、提交资料、审核完成以及完成偿还。因此，在申请二次分期之前，需要详细阅读银行发布的有关政策，提交必要的材料，并确保在每月按时偿还，以保障账户的正常运行。
如果银行同意停息挂账，那么银行会和持卡人进行协商，达成一个个性化分期还款协议，持卡人可以将欠款分为60期偿还，这样就可以缓解信用卡用户的还款压力了。达成协商后，信用卡用户一定要按照协商后的约定按时还款，不要出现二次逾期的行为。
协商完成后，可以跟银行签订新的还款协议
一定要注意，在协商完之后，要跟银行重新签订新的还款协议，比如，新的分期还款金额，开始还款周期等。在这个周期内，你就可以获得停息挂账的时间，来争取更多的时间来缓冲还债压力。
协商不成，就可以通过法律途径，起诉银行，申请停息挂账。
我国各大银行，不管是国有四大行，还是其他中小银行，都不会给债务人办理停息挂账的。对于银行来说，停息挂账就意味着银行要遭受损失，不到万不得已是不会给债务人办理停息挂账。这个时候，就需要通过法律途径，起诉银行，申请停息挂账。停息挂账是保护持卡人权益的一种法律途径。