电动卷闸门的维修流程：
① 报修：接到维修服务电话后，详细了解客人的故障问题，并记录在软件中，
如果有新客人，会记录下客人的详细地址，电话，维修联系人；
② 维修：安排维修人员上门服务，并带上相应的备用配件；
③ 收款：维修验收合格后，维修人员负责收款，并开据统一的收据；
④ 回访：客服人员对客人进行电话回访，了解维修人员的工作态度
伸缩门维修，如何排除对开门的自动倒退现象？
自动伸缩门维修遇到的另一个常见的问题就是对开门出现自动倒退现象，出现这种情况的原因应该是红外线抗干扰能力差或者是对射感应而产生的错误动作，这种问题的解决一般是采取编码或者是更换pcb扳来解决，当然了如果是红外线出现了问题，较好的办法就是进行更换，以确保正常的使用。
以上就是几个比较常见的伸缩门故障的排除及维修的办法，如果伸缩门出现的故障无法排除的话，较好是找专业的伸缩门维修人员来维修。
二、电动伸缩门的日常使用维护和保养小知识
对电动伸缩门的日常保洁可采用柔软、干燥的棉布擦拭。如果电动伸缩门的门板有严重的污迹，可用中性清洗剂或家具专用清洗剂，先清理污迹，后干擦；如果电动伸缩门的门板采用树脂或金属板材，清除其表面的轻微擦痕，可用软布蘸取少量牙膏进行反复擦拭；如果门板采用木质或烤漆板材，定期打蜡是保持表面鲜艳亮丽的有效方法；玻璃或树脂板材则不需要打蜡。
电动伸缩门如果在使用一年以上，各种零件，接触点多少因使用环境都有生锈的可能，可以用上好的润滑油，把逐个销子和接触点都涂上，增加润滑作用，切记琐孔不要涂进油。
电动伸缩门装的时间长，如果不注意正确的使用方法，加上平时不保养，现在或多或少都有点不满意的地方。正确的使用方法是：在进出门时，不要用太大力量去关开门，更不要使用暴力去撞门，要用遥控去开关门，正在使用的电动伸缩门，要一年保养一次。
电动伸缩门故障之2：开关有一个故障。电动伸缩门还有一个故障就是平常要么就是只能够开而关不上，要么就是关上后就开不了。
电动伸缩门维修：平常遇到这类型型情况的时候电机白色公共线比较好，那么，我们就可以够先检测电机红(黄)色和白色线是否是相通，再丈量蓝色和灰(绿)色信号线和K2(K1)传感开关是否是短路。平常就是以上，这些缘由酿成的。
电动门伸缩故障之3：伸缩门能开关但不能停机。这类型型情况也是有可能的，并且是10分不方便的。
电动伸缩门维修：若是能够开关的话，电机的红、白、黄3条线没有问题，并且信号线也是没有短路的，这类型型情况的主要缘由就在于限位信号没有送到控制器或控制器限位作用破坏，不能够自动停机，需要更换。
电动门伸缩故障之4：开关进程中打颤。在运行的进程中打颤这类型型情况虽然是可以使用的，但是这意味着电动伸缩门是有问题的，因此，需要检查维修。
电动伸缩门维修二.伸缩门能关(开)不能开(关) 能关(开)不能开(关)
说明电机白色公共线良好.可以先测电机红(黄)色与白色线是否相通再测量蓝色与灰(绿)色信号线和K2(K1)传感开关是否短路.其检查方法可参照“不能开关”。
电动伸缩门维修三.伸缩门能开关但不能停机 能开关
说明电机线红、白、黄三条线没有问题信号线没有短路。主要原因是限位信号没有送到控制器或控制器限位功能坏。不能自动停机
a.限位传感器K1、K2同时开路(限位传感器是有磁场闭合无磁场断开);
b.公共线蓝色断路.c.控制器坏;运用上述的检查方法同样测量。
电动伸缩门维修四、道闸运行过程中打颤
运行中出现打颤主要是因闸杆长度(重量)与弹簧拉力不成正比所致。如果是下杆不会颤起杆会打颤，说明是拉簧拉力过强调松弹簧拉力即可;上杆不会而下杆打颤是弹簧拉力不足要调紧拉簧或更换拉簧来处理。