（三）售后服务

其实很多POS机办理的业务员，在售后这一块做的非常不好，很多就是办理了POS机过后基本就不管了，这也导致了客户对此后期的不信任。

我们先来看下办理了POS机后一般会遇到哪些问题会急着找到售后客服帮助：

1.POS机不会注册使用，特别是一些细节方面，正确的APP下载安装、身份认证、等等。

2.刷卡资金没有能够及时到账，有时不及时到账并不是第三方支付公司的问题，有时是银行终端的问题，但持卡人们并不知道具体情况，一看资金没到就很慌是不是，这时如果能找到客户了解到具体情况就不会那么干着急了。

3.交易异常，比如pos机结算账户因商户调单或风险交易被冻结资金，如果你选择的机器没有客服，或者客服水平不专业甚至根本不负责，你一旦遇到这类情况就不会有人及时通知你，并告诉你该如何配合处理。等你发现资金被冻了以后，想自己找支付公司处理是非常麻烦的。

虽然个人基本都没有收款业务，是不需要办理POS机的，但不排除有特殊需求需要办理。而POS机是有国家严格规定的管控设备，但其实个人是可以以个人身份办理POS机的，而且不管大POS机还是小POS机都可以办理。而且个人移动支付终端服务在近几年也是出于兴起状态，很多支付公司为了获取更多的利润，都不惜砸血本发展个人POS机。

随行付pos机怎么领取

从银行申请的话，所有材料都要交齐，费率也是正常费率，比较高。 办第三方pos机，和银行pos机是一样的，材料没有那么严格，费率也低。

随行付pos机官网 → 产品中心 → 选择需要办理的产品类型 → 申请接入 → 填写信息即可。

随行付公司拥有银行卡收单牌照、互联网支付牌照、移动支付牌照等，公司有大规模的交易处理与运营能力、数据驱动的智能化应用能力、线下场景综合建设能力和渠道下沉能力。该公司技术曾获得PCI、ADSS等认证。

POS机的使用步骤：一、签到：签到一般按1键----输入柜员编号01----输密码0000----等待连接---显示签到成功。 二、刷卡：任何状态下按确认键进入系统----机子上显示刷卡（或者按1键 消费）----刷卡----核对卡号按确定----输入金额（“0”键进位，“清楚”键退位）----正确后按确认----让客户在小键盘上输密码再按确定（如果无密码直接按确定）----自动打印消费凭条（此时刷卡成功）----客户在凭条上签字----核对签名是否与卡后面签字一直----完成。 传统的POS机要淘汰了，现在一般都买智能POS机，操作简单，支付和营销、管理功能都很强大，应该是可以满足您的要求的，而且像掌贝智能POS性好，性价比高，实时到帐。