从事奢侈品皮具护理,护理对象超高的自身价格为皮革护理技师带来了超大的心理压力,一旦操作失误且无法挽回,将会面临巨大的经常赔偿。曾经有一个例子,她收过一只爱马仕的鳄鱼皮包,护理费用收了40000块!90%以上的人都张大嘴巴惊呆了,一连串的问号,为什么呢?4万块啊,但是,这个老板坦言,要知道,这只爱马仕包是限量款的,全球只有三只,价格是160万。所以,我们收取的更多是“保额费”,即客户担心我们洗坏或做坏,而行业约定俗成的赔偿比率是“赔偿所收护理费的10倍”。再经过双方多次沟通之后,终协定的护理费用是40000元。
国内奢侈品消费增长迅速,为奢侈品专业维护服务市场发展奠定了基础
随着中国近三十年经济的高速增长,人们购买力水平不断提高,中国已成为全球奢侈品消费增长快活力的市场。2009年12月,中国奢侈品消费总额达1556亿人民币,全球占有率达17%,成为仅次于日本的全球第二大奢侈品消费国。而据统计,中国奢侈品市场去年本土消费为280亿美元,增幅3%,境外消费则进一步加强,达到740亿美元,即中国人去年奢侈品消费总额为1020亿美元,合6000多亿元人民币,这也表明中国人买走了全球47%的奢侈品,是全球奢侈品市场无可争议的客户。
奢侈品皮具维护服务市场容量大
中国消费者2010年全年奢侈品达1900亿元人民币,其中皮具箱包类产品约占17%。虽这些奢侈品生产商近年都在中国新开设了不少专卖店,但调查显示像LV,GUCCI,DIOR等这类奢侈品牌在中国大陆还没有设立清洗机构。而不少消费者又需要这类服务,因此针对这类皮具的清洗维护有很大的市场商机。以2010年“奢侈品消费达1900亿元,其中皮具箱包类产品约占17%”数据为基础,如果以奢侈品箱包消费额的10%作为未来数年维护费用支出,每年的维护维护费用支出32.3亿元,加上其他品类的奢侈品皮具维护,市场容量将超过40亿元。
奢侈品皮具清洁护理服务需求大
据贝恩2010年中国内地奢侈品消费者调研数据显示:56%的消费者认为更好的售后服务(清洁和保养)很重要。而据调查发现目前国内奢侈品专卖店均不提供保养清洁服务,而皮具又需要经常保养清洁的。加上国内的奢侈品消费者的消费动机很大一部分是将奢侈品当作一种身份符号,因此这部分消费将经常对外展示他们所拥有的奢侈品,为了个人形象,他们将更重视奢侈品的保养与维护。一方面越来越多的国内消费者拥有奢侈品,另一方面国内缺少专业的奢侈品专业保养服务。这种发展的不对称性使得国内在奢侈品保养市场的巨大发展空间。加上国内消费者购买的奢侈品属境外购买的占有很大的比重,这些购买习惯可能也会给他们带来保养的不便。所以,针对奢侈品皮具的保养服务是有很大的市场需求的。综上所述,溢海投资顾问认为奢侈品皮具维护行业在中国是伴随着奢侈品消费的强劲增长而发展起来新兴行业,具有很大的市场空间,现正处于行业发展的初创期,成长较快。