北欧风产品陈列nome货架、诺米货架、绿党货架
随着人民消费水平的提高,新消费所带来的庞大商机值得期待。目前的行业进入门槛、竞品数皆偏低,而诺米家居进入战局带来的激励作用,将会为市场带来更多跟进者。
NOME方面表示,2019年首要目标是实现老店业绩同比增长14%,“不再追求快,而是稳打稳扎,把开店品质放在首位,把加盟商利益放在首位”。
这不是一项容易实现的任务。目前NOME家居零售店坪效(每平米产生的收入,是零售行业衡量单店业绩的主要标准)已达到6千~8千元/月,远高于整个行业4千元/月的平均水平。若按照NOME2019年的新计划,这将意味着今年的坪效要达到6千8百4十~9千1百2十元/月。
北欧风产品陈列nome货架、诺米货架、绿党货架
问题是,新的增长会从哪里来?
增长的机会就藏在货架上
得益于同时整合了北欧设计师的设计力量和中国供应链的红利,NOME将自己的家居零售店打造成了一个个充满惊喜和乐趣的寻宝乐园。货架上每一件设计感和品质感兼备、却以低于消费者想象的价格出售的产品,都是激发消费者购买欲望的“宝物”。
住在广州的外贸公司职员叶欣今年29岁,是NOME瞄准的典型顾客,自去年陪同事偶尔去了一家NOME家居零售店之后,很快便成为了粉丝,基本上每周都要去逛一逛。“每次过去都能发现一些漂亮、价低的小玩意儿,不买下来就会惦记一整天”,她说身边还有不少和她一样对NOME“上瘾”的朋友。
问题是,如今的零售企业,只要披上“新零售”的外衣,场景、颜值、质量和相对低价必然会成为它们的特色,至少从表面看是如此。在这种情况下,NOME是如何紧紧粘住它的目标消费群,那些跟叶欣一样来自一二线城市、25~35岁的白领人群不断光顾,提升复购率?
NOME的答案是要不断研发让他们“非买不可”的产品。这些产品如同催化剂一样,让消费者在原来的购买需求之外,不断形成新的欲望,“不买不爽,一直买一直爽”“。
在不同的时候,它可能是一瓶个性十足的香薰,一只北欧冷淡风格的杯子,又或者是一款同时能变身化妆镜、无线充电器的LED台灯……这些欲望催化剂散落在各个货架上,每隔一小段就出现一个,吸引着你和我这样的消费者从美护区、数码区、零食区、文具区、香薰区不知不觉深入到店铺*里面的服配区。即使是再冷静的消费者,在这些充满惊喜的小玩意儿面前,也毫无招架之力,情不自禁把它们从货架上取出,放进购物袋,根本忘记自己走进来,原本是只想买一本记事本。
NOME内部将这种现象称为“化(学)反(应)效应“,在这个效应里,*重要的催化剂——那些让消费者“非买不可”的产品,大约占到NOME整体产品的10%,同时必须具备高频、刚需、海量三大特征。对于此类产品,NOME实行的是低毛利策略,以保证消费者获得的“惊喜”*化。
充当催化剂的产品并非一成不变。每位在NOME家居店购买了产品的消费者,都会受邀进入NOME的线上粉丝交流群,大家在这里相互交流甚至吐槽产品的使用效果。这些看似不经意的分享,*终都被整理提交给产品部门,设计师会依此对现有产品做出适当的修改。
色彩缤纷的“繁花”系列马克杯就是这样诞生的。一开始,它只是一个素色的杯子,但因为很多粉丝在群里吐槽选择太少,*终这个素色杯子被设计成一系列多种颜色的杯子,并被命名为“繁花”。如今,“繁花”马克杯已经成为NOME的爆款产品。